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售后办(ban)事许(xu)诺(nuo)

一、办(ban)事(shi)理念:

      与用(yong)户(hu)(hu)(hu)并肩任(ren)务,帮(bang)客户(hu)(hu)(hu)处理题目,为客户(hu)(hu)(hu)缔造(zao)代价,实时(shi)、自动地为用(yong)户(hu)(hu)(hu)供给办(ban)事,永久为用(yong)户(hu)(hu)(hu)担任(ren),让用(yong)户(hu)(hu)(hu)对劲。

二(er)、办事规范:

      1.    凡采办(ban)利(li)用本公(gong)司产物,如(ru)达不到出厂请(qing)求(qiu)或“三包“期内产生(sheng)毛病的(属供方义务),一概收费(fei)上门停止售(shou)后办(ban)事。

      2.    接到用户(hu)请求办(ban)事的(de)信息后(hou),本公司24小(xiao)时内(nei)赐与(yu)回答,并(bing)预约(yue)办(ban)事职员(yuan)到达时候。

      3.    办事职员(yuan)到达用户(hu)单元办事现场后,在不需换(huan)件的环境下,要(yao)将(jiang)呈现的毛病(bing)一次处(chu)(chu)理(li)。对未能(neng)处(chu)(chu)理(li)的遗留题目(mu),在办事职员(yuan)分开之前,要(yao)向用户(hu)申(shen)明处(chu)(chu)理(li)方法(fa)和时(shi)候。

     4.     三(san)包(bao)期(qi)内产物因用户利(li)用不妥形成的毛病,办事后将收取本钱费。

     5.     办(ban)事职员在(zai)为(wei)用户办(ban)事时,不得以各(ge)类(lei)来由和捏词向用户提出(chu)在(zai)理(li)请求,不准索(suo)要(yao)报(bao)酬,索(suo)要(yao)钱物。

三(san)、用户监(jian)视与赞(zan)扬:

     1.     请(qing)用户(hu)撑持咱(zan)们(men)对(dui)售(shou)后办事任务(wu)停(ting)止的监视与回访,对(dui)《售(shou)后办事落成报告(gao)单》请(qing)用户(hu)予以当真(zhen)填写(xie)、具名(ming)或(huo)盖(gai)印。

     2.     用户如发明(ming)办事(shi)职员违背或未到达办事(shi)规(gui)范,请拨打赞扬德(de)律风,您(nin)的(de)任(ren)何(he)须(xu)要都是咱们(men)任(ren)务的(de)能源(yuan),您(nin)有甚么设法请来信(xin)、函、传(chuan)真(zhen)、邮件告知咱们(men),咱们(men)必然(ran)以最快的(de)速率反应给您(nin),您(nin)还能够经由过程网上查(cha)问咱们(men)公司的(de)信(xin)息

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